سياسة الاستبدال والإرجاع

التحديث الأخير بتاريخ :
1/12/2023

يتيح لك متجر Hubify إمكانية استرجاع واستبدال المنتجات وفق سياسة محددة يمكن تفصيلها في الآتي:

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 3 ايام . إذا مرت 3 ايام منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادا كاملا أو استبدالا.

لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيته بها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع او ملابس داخلية أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال او العطور والروائح

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية
ادوات المطبخ والمنزل
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالا أو إثباتا للشراء.

او محادثة مؤكد في احد برامج التواصل معنا

يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة.
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.
عطور او روائح مستخدمه

المبالغ المستردة :
بمجرد استلام المرتجعات وفحصها ، سنرسل إليك بريدا إلكترونيا او رساله عبر برامج التواصل الاجتماعية لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضا بإخطارك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة :

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا.

بعد ذلك اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر استرداد الأموال.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني} . info@hubifystore.com

او برامج التواصل الاجتماعية وتساب

سلع البيع :
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع التخفيضات او العروض .

التبادلات :
نقوم فقط باستبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدا إلكترونيا على {عنوان البريد الإلكتروني. info@hubifystore.com } وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {العنوان الفعلي}. او تواصل معنا عبر برامج التواصل الاجتماعية

الهدايا :
إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقا ، فسنرسل استردادا إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.

مرتجعات الشحن :
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: info@hubifystore.com }. او برامج التواصل الاجتماعية

ستكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بإرجاع سلع أكثر تكلفة ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

هل تحتاج إلى مساعدة؟
اتصل بنا على { info@hubifystore.com } او عن طريق الواتساب بالرقم {00967772533308} للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات

تسوق الان